О каких качествах характера героини свидетельствует изменение ее тона в…

О каких качествах характера героини свидетельствует изменение ее тона в обращении к Муму? «Муму, Муму, подойди же ко мне… подойди кбарыне,-говорила госпожа,-подойди, глупенькая… не бойся ("Отнести ее вон,-проговорила изменившимся голосом старуха.- Скверная собачонка! Какая она злая! ")